Für wen gilt diese Seite
Für alle, die ein Konto bei Structify haben: im Browser, in der App für macOS und Windows und in der App für iOS und Android, auch für Externe, die zu einzelnen Projekten eingeladen sind. Für Konten der Plattformadministration von Structify steht die Löschung in der Anwendung nicht zur Verfügung.
So beantragen Sie die Löschung
Weg AIn der Anwendung
Structify im Browser und die App für macOS und Windows
- Melden Sie sich bei Structify an, im Browser unter app.structify.solutions oder in der App für macOS bzw. Windows.
- Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz & DSGVO.
- Klicken Sie im Bereich „Account löschen (Art. 17 DSGVO)“ auf „Account löschen“.
- Tippen Sie zur Bestätigung LÖSCHEN ein, bestätigen Sie den Hinweis und klicken Sie auf „Endgültig löschen“.
In der App für iOS und Android gibt es diesen Menüpunkt nicht. Melden Sie sich dafür im Browser an oder nutzen Sie Weg B.
Letzte Geschäftsführung einer Firma: siehe Unternehmen und Organisation.
Weg BPer E-Mail
für alle, auch ohne Zugang zur Anwendung
Schreiben Sie eine formlose Nachricht an datenschutz@structify.solutions, bitte von der E-Mail-Adresse Ihres Structify-Kontos. Dieser Weg steht allen offen, auch Nutzern der App für iOS und Android und Externen.
Für die Bearbeitung gelten die Fristen des Art. 12 Abs. 3 DSGVO.
Löschung per E-Mail beantragen Was gelöscht wird
Mit der Löschung Ihres Kontos geschieht Folgendes:
- Ihre persönlichen Daten werden gelöscht, unter anderem Benachrichtigungen und deren Einstellungen, persönliche Einstellungen, Dashboard-Layouts, gespeicherte Filter, Tagesaufgaben, der Fortschritt in den Tutorials, der Chatverlauf mit dem Projektassistenten KAI, Kalender-Verbindungen und -Importe sowie Ihre Gruppenzugehörigkeiten.
- Ihre eigenen gespeicherten Dateien werden gelöscht, also Ihr Profilfoto und Ihre Datenexporte.
- Ihr Profil wird anonymisiert und deaktiviert: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Position und Profilfoto werden entfernt. In der Organisation erscheinen Sie danach als „Gelöschter Nutzer“.
- Ihre Anmeldung wird dauerhaft gesperrt, und Ihre Mitgliedschaft in der Organisation endet.
- Nach der Sperrung der Anmeldung werden die Daten Ihres zweiten Faktors gelöscht: Passkeys und Sicherheitsschlüssel sowie Wiederherstellungscodes.
Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was aufbewahrt wird und wie lange
Arbeitsergebnisse in der Organisation, etwa Tickets, Protokolle, Zeiterfassung sowie Rechnungs- und Prüfprotokolle, bleiben wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erhalten (GoBD, § 147 AO; Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO). Sie sind danach keiner Person mehr zugeordnet, weil Ihr Profil anonymisiert ist.
Es gelten die Speicherfristen unserer Datenschutzerklärung (G8 Speicherdauer). Nach der Löschung Ihres Kontos sind diese maßgeblich:
| Daten | Speicherdauer |
|---|
| Inhalte der Kunden, darunter die Arbeitsergebnisse in der Organisation | bis Vertragsende; danach 30 Tage lesender Zugang zum Export, dann Löschung (Auftragsverarbeitungsvertrag § 10) |
| Sicherungskopien | Datenbank gestaffelt bis höchstens sechs Monate; gelöschte Dateien 90 Tage |
| Tägliche Abbilder unserer Server durch den Hosting-Anbieter | sieben Tage |
| Protokolle von Sicherheitsereignissen (etwa Anmeldungen, Kopplung von Geräten, Änderungen am zweiten Faktor) einschließlich IP-Adresse und Browser- bzw. App-Kennung | 12 Monate |
| Server-Protokolle der Plattform mit IP-Adresse | 30 Tage |
| Kopplung von Mobilgeräten | höchstens 30 Tage (bei Test- und Demozugängen bis zum Ende der Testphase) oder bis zum Widerruf |
| Zustimmungen zu Vertragsdokumenten (Zeitpunkt, Version, Person) | Dauer des Vertrags und danach bis zum Ablauf der Verjährung, in der Regel drei Jahre |
Löschungen wirken in den Sicherungen mit deren Auslaufen, spätestens nach sechs Monaten. Einzelheiten: G13 Datensicherheit und Auftragsverarbeitungsvertrag § 10.
Daten auf Ihrem Gerät
Ohne Netzverbindung erfasste Daten hält die App für iOS und Android bis zur Übertragung auf dem Gerät vor und löscht sie danach.
Mit der Deinstallation werden alle lokalen Daten entfernt. Wir erstellen von lokalen Daten keine Sicherung.
Einzelheiten: M2.2 Speicherung auf dem Gerät.
Unternehmen und Organisation
- Letzte Geschäftsführung
- Sind Sie die letzte aktive Geschäftsführung Ihrer Firma, ist die Löschung in der Anwendung gesperrt. Übertragen Sie zuerst die Geschäftsführer-Rolle an eine andere Person, oder wenden Sie sich für die Löschung der gesamten Organisation an datenschutz@structify.solutions.
- Inhalte Ihrer Organisation
- Für Inhalte unserer Kunden, etwa Projekt- und Anlagendaten, Fotos, Tickets, Mängel, Dokumente und Protokolle, ist Structify Auftragsverarbeiter (G2). Nach Ende des Vertrags haben die bisherigen Nutzer 30 Tage lang lesenden Zugang, um Daten anzusehen und zu exportieren; danach löscht Structify die Daten (Auftragsverarbeitungsvertrag § 10).
- Konto- und Vertragsdaten Ihres Unternehmens
- Dauer des Vertrags, danach Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre auf (G8).
- Projektbeteiligte
- Haben Sie als Projektbeteiligter Fragen zu Inhalten, die ein Kunde über Structify verarbeitet, wenden Sie sich bitte an diesen Kunden; erreicht uns Ihre Anfrage, leiten wir sie weiter und unterstützen den Kunden (G2).
Rollen und Speicherfristen im Einzelnen: G2 Zwei Rollen und G8 Speicherdauer der Datenschutzerklärung.
Kontakt
Structify Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Gartenstraße 8, 92348 Berg, Deutschland
Datenschutzanfragen: datenschutz@structify.solutions
Ihre weiteren Rechte und das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde finden Sie in der Datenschutzerklärung unter G10 Ihre Rechte und G11 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Stand 21.10.2026
